Política de reembolso

Devoluciones La elegibilidad para devolución depende de los artículos de tu orden. Donde se acepten devoluciones, los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original o como se indique en las instrucciones de devolución. Es posible que reduzcamos tu reembolso si el artículo ha sido usado, dañado o manipulado más de lo necesario. Contáctanos para consultar sobre las opciones de devolución y cómo iniciar una.

Cómo iniciar una devolución Que se acepten solicitudes de devolución o cancelación depende de los términos anteriores y de tus derechos bajo la ley aplicable. Contáctanos antes de devolver un artículo. A menos que indiquemos lo contrario o la ley aplicable lo exija, tú eres responsable de los costos de envío de devolución por cambios de opinión.

Daños y problemas Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si un artículo está defectuoso o dañado, o si recibiste el artículo incorrecto.

Excepciones y artículos no devolvibles Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución, como se indica en los términos de devolución anteriores o en la lista del producto, sitio web o en tienda al momento de la compra. Contáctanos si tienes preguntas sobre si un artículo específico se puede devolver.

Cambios Contáctanos para consultar sobre las opciones de cambio antes de devolver tu artículo.

Reembolsos Te notificaremos después de recibir e inspeccionar tu devolución y te haremos saber si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se te reembolsará a tu método de pago original, a menos que se indique lo contrario. Tu banco o proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional para procesar y publicar el reembolso. Si no ves tu reembolso en un período de tiempo razonable desde que fue aprobado, contáctanos. Esta política no limita ningún derecho que puedas tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, incluidos los derechos que puedan aplicarse si los bienes son defectuosos, no corresponden a la descripción, no se entregan dentro del plazo requerido o acordado, o no cumplen de otro modo con la ley aplicable.

Contacto Para solicitar una cancelación, iniciar una devolución, consultar sobre una devolución, preguntar sobre un cambio o reportar artículos dañados, por favor contáctanos en arturorebolledoguerra@gmail.com.